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COMUNICACIÓN ASERTIVA: Cómo defender mis objetivos sin provocar conflictos.
Modalidad: Online
Duración: 80 horas de estudio.
Dirigido a: Todos los colectivos.
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OBJETIVOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Introducción
Módulo 1
Acerca de la Asertividad
¿Qué significa comportarse asertivamente?
Características de la asertividad.
Principios de la Asertividad
Módulo 2
Estilos de conducta
Estilo pasivo
Estilo agresivo
Estilo manipulador
Estilo asertivo
Módulo 3
¿Por qué ser asertivo?
¿Cómo se adopta este estilo asertivo?
¿Para qué sirve ser asertivo?
Módulo 4
Petición extraordinaria
Asertividad ante las críticas
Emisión de críticas
Recepción de críticas
Negativa asertiva
Ante una manipulación
Hacer pactos
Módulo 5
Técnicas asertivas
Disco rayado o disco roto
Banco de niebla
Pregunta asertiva
Aserción negativa
Otras técnicas asertivas
Módulo 6
Asertividad y Gestión de Conflictos
Mediación
Arbitraje
Negociación
Persuasión
Consejos finales